Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest xelrima Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Przykładowa 15, 00-001 Warszawa, NIP: 1234567890, REGON: 123456789.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz kontaktować się z nami:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48 22 375 92 37
• Adres: ul. Przykładowa 15, 00-001 Warszawa

2. Jakie dane zbieramy

W ramach działalności sklepu internetowego zbieramy następujące dane osobowe:

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu
• Dane adresowe: adres dostawy (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość)
• Dane dotyczące zamówień: historia zakupów, preferencje produktowe
• Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce, dane z plików cookies

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja zamówień - przetwarzanie danych niezbędnych do wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Obsługa klienta - odpowiadanie na zapytania, obsługa reklamacji i zwrotów (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Marketing bezpośredni - wysyłanie informacji o produktach i promocjach, jeśli wyrazisz na to zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Cele podatkowe i rachunkowe - wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
• Dochodzenie roszczeń - obrona przed roszczeniami lub ich dochodzenie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

4. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Firmy kurierskie realizujące dostawy
• Operatorzy płatności elektronicznych
• Dostawcy usług IT i hostingowych
• Biura rachunkowe i kancelarie prawne
• Organy państwowe, jeśli wynika to z przepisów prawa

5. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres:

• Dane związane z zamówieniami: 5 lat od końca roku, w którym dokonano transakcji (wymogi podatkowe)
• Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu
• Dane z plików cookies: zgodnie z ustawieniami przeglądarki, maksymalnie 12 miesięcy

6. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu - możesz uzyskać informacje o przetwarzanych danych
• Prawo do sprostowania - możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia - możesz żądać usunięcia danych w określonych przypadkach
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych
• Prawo do przenoszenia danych - możesz otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie
• Prawo do sprzeciwu - możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych
• Prawo do wycofania zgody - możesz w każdej chwili wycofać udzieloną zgodę

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].

7. Prawo do skargi

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo Twoich danych osobowych, w tym ochronę przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Nasza strona jest zabezpieczona certyfikatem SSL, który szyfruje transmisję danych między Twoją przeglądarką a naszym serwerem.

9. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez publikację zaktualizowanej wersji na naszej stronie internetowej.

10. Data ostatniej aktualizacji

Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od dnia 1 stycznia 2026 roku.