Regulamin sklepu internetowego xelrima

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego xelrima, dostępnego pod adresem internetowym growzilla.pl.
Właścicielem sklepu jest xelrima Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Przykładowa 15, 00-001 Warszawa, NIP: 1234567890, REGON: 123456789.
Sklep prowadzi sprzedaż suplementów diety na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
Kontakt ze sklepem możliwy jest pod numerem telefonu +48 22 375 92 37 oraz adresem e-mail [email protected].

Sprzedawca - xelrima Sp. z o.o.
Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.
Konsument - Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem growzilla.pl.
Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.

Zamówienia można składać poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu.
W celu złożenia zamówienia należy wypełnić formularz zamówienia podając: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres dostawy oraz wybraną ilość produktu.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.
Konsultant Sklepu kontaktuje się telefonicznie z Klientem w celu potwierdzenia zamówienia.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez konsultanta.

Ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.
Dostawa produktów na terenie Polski jest bezpłatna.
Dostępne metody płatności: płatność przy odbiorze (za pobraniem), przelew bankowy, BLIK.
W przypadku płatności przy odbiorze, Klient dokonuje zapłaty kurierowi przy odbiorze przesyłki.

Dostawa realizowana jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firmy kurierskiej.
Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia.
Zamówienia złożone do godziny 15:00 są wysyłane tego samego dnia roboczego.
Klient jest informowany o wysyłce przesyłki poprzez wiadomość SMS lub e-mail.

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.
Sprzedawca oferuje dodatkowo 60-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy w przypadku niezadowolenia z produktu.
Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi produkt wolny od wad.
Reklamacje można składać pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy, mailowo na adres [email protected] lub telefonicznie pod numerem +48 22 375 92 37.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany w sposób odpowiadający sposobowi złożenia reklamacji.

Produkty oferowane w Sklepie są suplementami diety i nie są produktami leczniczymi.
Suplementy diety nie mogą być stosowane jako substytut zróżnicowanej diety.
Przed rozpoczęciem stosowania suplementu diety zaleca się konsultację z lekarzem lub farmaceutą.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki niewłaściwego stosowania produktów.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Spory wynikające z umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie Sklepu.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2026 roku.